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Nossa marca é a única no mercado a dar garantia vitalicia de suas peças e seus fornecedores por motivo de defeito de fabricação por um período indeterminado. Isso se deve ao fato de termos uma confiança extrema na escolha, fabricação e produção de todas nossas peças e fornecedores.
Portanto, caso você tenha comprado alguma peça da Caluli e mesmo após o prazo de devolução de 7 dias ou troca de 30 dias, sinta que seu produto deu algum defeito que não deveria no período em que está usando, seguindo todas as nossas recomendações de uso, lavagem e manutenção, nós garantimos o conserto, troca ou substituição por produto equivalente, após fazermos a análise técnica do defeito e constatar defeito de fábrica.
Isso tudo para lhe dar ainda mais tranquilidade em saber que quando adquirie qualquer produto Caluli, está adquirindo também qualidade, confiança e respeito por você que é nossa cliente.
Os pedidos de GARANTIA VITALÍCIA só poderão ser feitos na loja física, apresentando o produto original com o CPF da compradora para localizarmos a data da venda original. Caso não seja possível trazer em nossa loja, o envio da peça fica por conta do cliente, no caso de ter passado o período de 30 dias após a compra.
Temos o prazo até 30 dias úteis para dar o laudo e resultado, mas normalmente isso ocorre antes. Depois disso, será gerado um valor de crédito no mesmo CPF que comprou, que deverá ser utilizado assim que gerado para compra de outro produto do mesmo valor.
